Protecția datelor

Notificare privind protecția datelor pentru vizitatorii site-ului

1.1 Responsabil pentru funcționarea acestui site web este ICS ”METRO Cash & Carry Moldova” SRL,  MD-4839, str. Chișinăului 5, s. Stăuceni, mun. Chișinău, Republica Moldova (denumită în continuare "METRO" sau "noi").

1.2 Dacă aveți întrebări despre confidențialitate și protecția datelor, puteți contacta responsabilul nostru cu protecția datelor folosind următoarele date de contact: ICS ”METRO Cash & Carry Moldova” SRL, Responsabil cu protecția datelor, MD-4839, str. Chișinăului 5, s. Stăuceni, mun. Chișinău, Republica Moldova, e-mail: protectia.datelor@metro.md. 

1.3 Această notificare explică modul în care colectăm, procesăm și utilizăm datele cu caracter personal în legătură cu furnizarea site-ului nostru web. Datele cu caracter personal sunt detalii individuale despre circumstanțele dumneavoastră personale sau de fapt. Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le colectăm, stocăm și utilizăm exclusiv în cadrul reglementărilor legale aplicabile.

1.4  Am luat măsurile tehnice adecvate pentru a ne asigura că datele dumneavoastră sunt protejate împotriva divulgării neautorizate, utilizării ilegale, modificării și distrugerii. Angajații METRO sunt obligați să respecte reglementările privind protecția datelor atunci când prelucrează date cu caracter personal.

2.1 Unele date cu caracter personal sunt colectate automat prin intermediul dispozitivului dumneavoastră (computer, telefon mobil, tabletă etc.) atunci când utilizați site-ul nostru web. Adresa IP utilizată în prezent de dispozitivul dvs., data și ora, tipul de browser și sistemul de operare al dispozitivului și paginile accesate sunt înregistrate. Acest lucru se face în scopul securității datelor și pentru a optimiza oferta noastră, precum și pentru a îmbunătăți site-ul nostru web. Orice altă analiză, cu excepția scopurilor statistice, și care sunt întotdeauna în formă anonimă, este efectuată numai în scopul acestei notificări. Aceste date cu caracter personal sunt prelucrate în temeiul art. 6 alin.  1 s. 1 lit. f) GDPR și art. 5 alin. 5 lit. e Legea nr. 133/2011 Protecția site-ului nostru și optimizarea serviciilor noastre constituie un interes legitim al METRO. 

2.2 Dacă ne contactați (de exemplu, printr-un formular de contact), colectăm, prelucrăm și utilizăm numai datele cu caracter personal pe care ni le-ați pus la dispoziție și care sunt necesare pentru a procesa și a răspunde la solicitarea dvs. Temeiul juridic pentru prelucrare este art. 6 alin. 1 s. 1 lit. b) GDPR și art. 5 alin. 5 lit. a Legea nr. 133/2011.

2.3 Vă puteți înregistra pentru oferta noastră de informații printr-un formular separat. Pe baza selecției criteriilor de căutare, va fi creată o ofertă de informații individuale. La introducerea adresei dumneavoastră de e-mail și a consimțământului dumneavoastră pentru utilizarea datelor dvs., vă vom trimite oferta de informații în mod regulat la această adresă. Transmiterea informațiilor noastre are loc numai cu consimțământul dumneavoastră și se bazează pe art. 6 alin. 1 s. 1 lit. a) GDPR și art. 5 alin. 1 Legea nr. 133/2011. Puteți renunța la primirea informațiilor în orice moment prin intermediul link-ului respectiv din partea de jos a fiecărui mesaj (dezabonare) pe care îl primiți de la noi.

2.4 Pentru a permite procedurile de prelucrare a datelor menționate în această notificare, utilizăm furnizorii de servicii ca procesatori de date (persoane împuternicite) în sensul articolului 28 din GDPR și art. 3 Legea nr. 133/2011, de exemplu furnizorii de servicii pentru trimiterea de e-mailuri, întreținere și alte servicii. Aceștia sunt atât furnizori externi de servicii, cât și furnizori de servicii din cadrul Grupului METRO, situați în țări din interiorul și , eventual, din afara Uniunii Europene (UE) și a Spațiului Economic European (SEE). Prin acorduri contractuale, ne asigurăm că acești furnizori de servicii prelucrează date cu caracter personal în conformitate cu GDPR și Legea nr. 133/2011 pentru a garanta un nivel ridicat de confidențialitate, chiar dacă datele cu caracter personal sunt transferate într-o țară cu un nivel diferit de protecție a datelor pentru care nu există o decizie privind caracterul adecvat al nivelului de protecție din partea Autorității competente. Nu are loc nicio transmitere ulterioară a datelor cu caracter personal către alți destinatari, cu excepția cazului în care suntem obligați prin lege să facem acest lucru. Pentru mai multe informații despre măsurile de securitate adecvate pentru transferul internațional de date sau o copie a acestora, vă rugăm să contactați responsabilul nostru cu protecția datelor.

Utilizăm așa-numitele cookie-uri pentru a face serviciile noastre atractive pentru vizitatori și pentru a permite utilizarea anumitor funcții. Acestea sunt fișiere text mici care sunt stocate pe dispozitivul dvs. Unele dintre cookie-urile pe care le folosim sunt șterse după încheierea sesiunii browserului, adică după închiderea browserului (așa-numitele cookie-uri de sesiune). Alte cookie-uri rămân pe dispozitivul dumneavoastră și ne permit să vă recunoaștem browserul la următoarea vizită (cookie-uri persistente). Vă puteți configura browserul astfel încât să fiți notificat atunci când primiți un cookie și să puteți decide individual dacă doriți să le acceptați; de asemenea, puteți refuza cookie-urile pentru anumite cazuri sau, le puteți refuza în general. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea de ajutor a browserului dvs. Dacă nu acceptați cookie-uri, funcționalitatea site-ului nostru web poate fi limitată. Prin acceptarea categoriilor respective în "bannerul nostru cookie" sau pe site-ul de selecție a cookie-urilor, sunteți de acord, de asemenea, cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal prin intermediul cookie-urilor. Aceste date cu caracter personal sunt prelucrate în temeiul art. 6 alin. 1 s. 1 lit. a) GDPR și art. 5 alin. 1 Legea 133/2011. Pentru a afla mai multe despre cookie-uri și alte posibile instrumente de urmărire web și despre opțiunile pe care le aveți în acest sens, vă rugăm să vizitați: http://youronlinechoices.eu/ (pentru utilizatorii din Uniunea Europeană).

4.1 Matomo: Dacă ați activat cookie-urile de performanță / statistică, folosim software-ul "Matomo" (www.matomo.org) pe acest site web, un serviciu al furnizorului InnoCraft Ltd, 150 Willis St, 6011 Wellington, Noua Zeelandă. Software-ul setează un cookie (un fișier text) pe computerul dvs., cu care browserul dumneavoastră poate fi recunoscut. Dacă sunt accesate subpagini ale site-ului nostru, sunt salvate: adresa IP a utilizatorului, scurtată cu ultimii doi octeți (anonimizați), subpagina accesată și ora accesării, pagina de la care utilizatorul a ajuns pe site-ul nostru (referitor), ce browser cu ce plug-in-uri, ce sistem de operare și ce rezoluție a ecranului este utilizat, timpul petrecut pe site-ul web și paginile accesate din subpagina accesată. Prelucrarea datelor se bazează pe art. 6 alin. 1 s. 1 lit. a) GDPR art. 5 alin. 1 Legea 133/2011. Vă puteți revoca consimțământul în orice moment prin ștergerea cookie-urilor din browserul dumneavoastră sau prin modificarea setărilor cookie-urilor. Pentru mai multe informații despre prelucrarea datelor de către Matomo, vă rugăm să vizitați: https://matomo.org/privacy/.

4.2 Google Analytics: Dacă ați activat cookie-uri de performanță/statistică, acest site web utilizează Google Analytics, un serviciu de analiză web furnizat de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"). Google Analytics utilizează "cookie-uri", care sunt fișiere text plasate pe computerul dvs., pentru a ajuta site-ul web să analizeze modul în care utilizatorii navighează pe site. Informațiile generate de cookie despre utilizarea de către dumneavoastră a site-ului web vor fi, de obicei, transmise și stocate de Google pe servere din Statele Unite.  Cu toate acestea, în cazul în care anonimizarea IP este activată pe acest site, adresa dumneavoastră IP va fi trunchiată în prealabil de Google în statele membre ale Uniunii Europene sau în alte state ale Spațiului Economic European. Numai în cazuri excepționale, adresa IP completă va fi transmisă către un server Google din SUA și scurtată acolo. Utilizăm Google Analytics pentru a analiza și a îmbunătăți în mod regulat utilizarea site-ului nostru web. Statisticile obținute ne permit să ne îmbunătățim oferta și să o facem mai interesantă pentru dumneavoastră ca utilizator. În numele METRO, în calitate de operator al acestui site web, Google va utiliza aceste informații în scopul evaluării utilizării de către dumneavoastră a site-ului web, compilării rapoartelor privind activitatea site-ului web și furnizării altor servicii legate de activitatea site-ului web și de utilizarea internetului către operatorul site-ului web. Adresa IP transmisă de browserul dumneavoastră ca parte a Google Analytics nu va fi combinată cu alte date de la Google. Datele trimise de noi și legate de cookie-uri, ID-uri de utilizator sau ID-uri de publicitate sunt șterse automat după 14 luni. Ștergerea datelor a căror perioadă de păstrare a fost atinsă are loc automat o dată pe lună. Puteți refuza utilizarea cookie-urilor prin selectarea setărilor corespunzătoare din browserul dvs., cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că, dacă faceți acest lucru, este posibil să nu puteți utiliza întreaga funcționalitate a acestui site web. De asemenea, puteți împiedica colectarea datelor generate de cookie și legate de utilizarea de către dumneavoastră a site-ului web (inclusiv adresa dumneavoastră IP) către Google și prelucrarea acestor date de către Google prin descărcarea și instalarea plug-in-ului de browser disponibil la următorul link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Acest site web utilizează Google Analytics cu extensia "_anonymizeIp()". Aceasta înseamnă că adresele IP sunt procesate într-o formă prescurtată, excluzând astfel posibilitatea referințelor personale. În măsura în care datele colectate despre dumneavoastră sunt legate de o persoană, acest lucru este, prin urmare, exclus imediat și, prin urmare, datele cu caracter personal sunt șterse imediat. Utilizăm Google Analytics pentru a analiza și a îmbunătăți în mod regulat utilizarea site-ului nostru web. Statisticile obținute ne permit să ne îmbunătățim oferta și să o facem mai interesantă pentru dumneavoastră ca utilizator. Temeiul juridic pentru utilizarea Google Analytics este consimțământul dumneavoastră în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (1) litera (a) din GDPR art. 5 alin. 1 Legea 133/2011. Consimțământul dumneavoastră poate fi revocat în orice moment, cu efect pentru viitor și fără a oferi motive, contactându-ne conform celor menționate mai sus. Orice prelucrare până la momentul revocării nu este afectată.

4.3 Google Tag Manager: Utilizăm serviciul numit Google Tag Manager de la Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Am încheiat un acord de prelucrare a datelor cu Google. În plus, așa-numitele clauze contractuale standard în conformitate cu articolul 46 din GDPR și art. 32 alin. 5 lit. 1 Legea 133/2011 au fost stabilite cu Google ca garanții adecvate. Managerul de etichete Google este un serviciu auxiliar și prelucrează datele cu caracter personal numai în scopuri necesare din punct de vedere tehnic. Managerul de etichete Google se ocupă de încărcarea altor componente, care, prin ele însele, pot colecta date. Managerul de etichete Google nu accesează aceste date. Dacă s-a efectuat o dezactivare la nivel de domeniu sau cookie, aceasta rămâne în vigoare pentru toate componentele care au fost integrate în Managerul de etichete Google. Este în interesul nostru legitim să optimizăm utilizarea site-ului nostru web și să putem integra componente adecvate în acest scop. Prin urmare, prelucrarea datelor dumneavoastră se bazează pe articolul 6 alineatul (1) litera (1) litera (f) din GDPR și art. 5 alin. 5 lit. e Legea 133/2011.Pentru mai multe informații despre Managerul de etichete Google, consultați Politica de confidențialitate Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Site-ul nostru utilizează un chatbot furnizat de Zendesk Inc, 989 Market St, San Francisco, CA 94103, SUA. Când activați chatbot-ul începând chat-ul, se generează un ID de utilizator pentru a furniza serviciul. La acest ID, sunt stocate conținutul datelor introduse, precum și răspunsurile chatbot-ului. Participarea la un chat este voluntară și posibilă fără înregistrare. Tu singur decizi ce date cu caracter personal dezvălui despre tine în timpul chat-ului. Cu toate acestea, nu trebuie să furnizați numele dvs. Datele pe care le furnizați vor fi prelucrate exclusiv în scopul de a răspunde la întrebările dumneavoastră și de a vă asigura calitatea. Nu există nicio legătură între istoricul conversațiilor și o anumită aplicație. Temeiul juridic pentru prelucrare este art. 6 alin. 1 s. 1 lit. b) GDPR și art. 5 alin. 5 lit. a Legea 133/2011. sau, în cazul asigurării calității, art. 6 alin.   1 lit. f) GDPR și art. 5 alin. 5 lit. e Legea 133/2011. În măsura în care este posibil, vă vom anonimiza informațiile în scopul asigurării calității. Dacă acest lucru nu se poate face, avem un interes legitim în prelucrarea datelor colectate, care este îmbunătățirea continuă a serviciului nostru.

Furnizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este voluntară. Nu sunteți obligat prin lege să ne puneți la dispoziție datele dumneavoastră cu caracter personal. Dacă alegeți să nu ne puneți la dispoziție datele dumneavoastră cu caracter personal, acest lucru nu are consecințe pentru dvs., cu excepția faptului că este posibil să nu puteți utiliza, în cele din urmă, serviciile noastre. Datele cu caracter personal pe care ni le puneți la dispoziție prin intermediul site-ului nostru web vor fi stocate numai până la îndeplinirea scopului pentru care au fost prelucrate, până când ne spuneți să vă ștergem datele sau până după termenul stabilit de dispozițiile legale – dacă este cazul. În cazul în care prelucrarea datelor dumneavoastră se bazează pe consimțământ, vă vom șterge datele dacă vă retrageți consimțământul, cu excepția cazului în care suntem obligați prin lege să păstrăm datele cu caracter personal o anumită perioadă. 

În calitate de persoană vizată, puteți să contactați ofițerul nostru pentru protecția datelor în orice moment, cu o notificare de informare (folosind datele de contact menționate mai sus), pentru a vă exercita drepturile în conformitate cu GDPR. Aceste drepturi sunt următoarele:

• Dreptul de a primi informații despre prelucrarea datelor și o copie a datelor prelucrate (dreptul de acces, art. 13 din Legea nr. 133/2011)
  
• Dreptul de a solicita rectificarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete (dreptul la rectificare, art. 14, lit. a din Legea nr. 133/2011)
• Dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal și, în cazul în care datele cu caracter personal au fost făcute publice, ștergerea informațiilor oferite altor operatori în legătură cu cererea de ștergere (dreptul la ștergere, art. 14, lit. a și art. 16 din Legea nr.133/2011)
• Dreptul de a cere restricționarea prelucrării datelor (dreptul la restricționarea prelucrării, art. 16 din Legea nr. 133/2011)
• Dreptul de opoziție la prelucrarea datelor pentru a o opri (dreptul de opoziție, art.16 din Legea nr. 133/2011)
• Dreptul la retragerea consimțământului acordat în orice moment pentru a opri prelucrarea datelor care se bazează pe consimțământul dvs. Retragerea nu va afecta legalitatea prelucrării pe baza consimțământului efectuate înainte de retragere (dreptul la retragerea consimțământului, art. 5, alin. 2 din Legea nr. 133/2011).
• Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere dacă considerați că prelucrarea datelor constituie o încălcare a Legii nr. 133/2011 (dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, art. 27 din Legea nr. 133/2011

Informații despre dreptul dvs. de opoziție Art. 21 GDPR și art. 16 Legea nr. 133/2011

Aveți dreptul să vă opuneți în orice moment prelucrării datelor pe baza art. 6 paragraful 1 lit. (f) GDPR și art. 5 alin. 5 lit. e Legea nr. 133/2011(prelucrarea datelor pe baza unui test comparativ privind interesele) dacă există motive pentru acest lucru care rezultă din situația dvs. particulară. 

Dacă obiectați, nu vom mai prelucra datele dvs. personale, decât dacă putem dovedi motive convingătoare și aplicabile pentru prelucrare, care depășesc interesele, drepturile și libertățile dvs., sau prelucrarea este necesară pentru pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță. Obiecția poate fi formulată fără formalitate și trebuie adresată ofițerului nostru pentru protecția datelor.

Protecția datelor pentru aplicanți